Guía esencial para su primer viaje en avión

Você está prestes a embarcar na sua primeira viagem de avião, e pode parecer um desafio lidar com todos os detalhes. Não se preocupe! Para quem está prestes a sentir o emocionante friozinho na barriga da decolagem, a experiência de voar pela primeira vez é verdadeiramente única.

Para ajudá-lo nessa jornada, compilamos algumas dicas valiosas, apresentadas em um formato de perguntas e respostas, para que você se familiarize com o vocabulário peculiar da aviação, conheça as regulamentações e resolva quaisquer dúvidas que possam surgir.

Estamos confiantes de que, após sua primeira viagem de avião, seja ela nacional ou internacional, você perceberá como todo o processo é bastante tranquilo. E quem sabe, você pode até se tornar um entusiasta de viagens aéreas!

1. Onde encontrar passagens aéreas com preços acessíveis?

Para sua primeira aventura pelos céus, você pode adquirir passagens aéreas econômicas através de agências especializadas, diretamente com a companhia aérea (via site oficial ou no balcão do aeroporto) ou por meio de sites de busca, como o Skyscanner.

O Skyscanner se destaca por oferecer diversas ferramentas que garantem uma busca abrangente pelos melhores preços, tanto em outros sites quanto nos da própria companhia aérea. E o melhor de tudo, sem custos adicionais!

2. Qual é a diferença entre escala e conexão?

Quando o voo não é direto, ou seja, não há uma única aeronave para o trajeto completo, podemos nos deparar com termos como “escala” e “conexão”. Muitas pessoas que estão prestes a voar pela primeira vez tendem a confundir ou considerar essas palavras como sinônimas, mas há uma distinção crucial entre elas.

Uma escala significa que você permanece na mesma aeronave durante paradas em uma ou mais cidades no caminho para o destino final, enquanto os demais passageiros embarcam e desembarcam.

Já uma conexão implica que você precisará desembarcar da aeronave, aguardar na área de embarque e então embarcar em outro voo.

Essas informações estão detalhadas nos dados da sua passagem aérea, incluindo os horários de chegada e partida em cada aeroporto durante a viagem, e o tipo de parada, seja escala ou conexão.

É essencial verificar esses detalhes antes de confirmar a reserva do voo, para que você possa planejar sua viagem com antecedência.

3. Qual é a diferença entre bagagem de mão e bagagem despachada?

A bagagem de mão é aquela que o passageiro carrega consigo durante o voo, seja colocada sob o assento à frente ou nos compartimentos superiores. Por outro lado, a bagagem despachada é aquela que é entregue no check-in e transportada no porão da aeronave, sendo retirada apenas no destino final.

Cada companhia aérea possui suas próprias regulamentações sobre o que pode ou não ser transportado como bagagem de mão ou despachada. É recomendável verificar essas informações antes de fazer as malas, pois alguns itens aparentemente inofensivos podem ser proibidos.

4. Qual é o limite de peso para bagagem em voos nacionais?

Desde a aprovação da nova regulamentação da Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) em 2017, as regras relativas à franquia de bagagem passaram por significativas mudanças.

Atualmente, os passageiros podem levar até 10 kg como bagagem de mão, respeitando as dimensões específicas determinadas por cada companhia aérea. Qualquer bagagem que exceda essas medidas ou peso (limite de 23 kg) deve ser despachada, sujeita a taxas adicionais que variam de acordo com a companhia aérea e o momento da contratação do serviço, seja antecipadamente ou durante o check-in.

5. Qual é o limite de peso para bagagem em voos internacionais?

As regras para bagagem em voos internacionais também foram modificadas pela ANAC. Agora, cada companhia aérea tem autonomia para estabelecer o limite de peso permitido para bagagens em voos para o exterior, e se essas serão ou não tarifadas separadamente.

Mesmo entre as companhias aéreas brasileiras que operam voos internacionais (Azul, Avianca, Gol e Latam), as regulamentações podem variar. Algumas permitem o despacho de até duas malas de 23 kg sem custo adicional, enquanto outras cobram uma taxa pelo despacho de apenas uma mala. É fundamental verificar essas informações diretamente com a empresa aérea.

6. Posso cancelar minha viagem de avião?

De acordo com as resoluções da ANAC, os passageiros têm o direito de cancelar suas viagens de avião, desde que sigam determinadas regras.

É possível cancelar a passagem gratuitamente em até 24 horas após a compra, para voos programados para ocorrerem pelo menos 7 dias após a compra. No entanto, o cancelamento em outras circunstâncias geralmente incorre em multa, cujo valor depende do tipo de tarifa adquirida.

7. Quanto tempo antes do voo devo chegar ao aeroporto?

Para voos domésticos, é recomendável chegar ao aeroporto com pelo menos 1 hora de antecedência. Já para voos internacionais, é aconselhável chegar com pelo menos 2 horas de antecedência.

Se não estiver familiarizado com o trajeto até o aeroporto, é importante planejar previamente como chegar lá, seja de ônibus, metrô, táxi ou carro, levando em consideração os custos e o tempo necessário para o deslocamento até o terminal aéreo. Afinal, você não vai querer perder o seu primeiro voo, não é mesmo?

8. Quais documentos são necessários para viajar de avião?

Para voos domésticos, é comum embarcar com um documento de identidade, como a carteira de identidade (RG). No entanto, outros documentos com foto, como a carteira de motorista e a carteira de trabalho, também são aceitos.

Já em voos internacionais, o passaporte é geralmente exigido. No entanto, graças aos acordos entre os países do Mercosul, como o Brasil, é possível viajar para alguns países apenas

9. O que é um localizador de passagem aérea?

O código localizador é como uma identidade única para sua viagem, composta por uma combinação de números e letras. Ele contém informações cruciais, como os dados do passageiro, detalhes do voo e contatos de emergência. Ter esse código à mão facilita bastante o processo de check-in, e você não precisa imprimi-lo – apenas anotá-lo em algum lugar seguro.

10. O que é cartão de embarque?

O cartão de embarque é essencialmente a versão moderna da tradicional passagem de avião. Ele contém informações vitais sobre sua viagem, como seu nome, número do assento, do voo, origem, destino, portão e horário de embarque. Além disso, é o documento que permite o acesso à sala de embarque. Se fizer o check-in antecipado, você pode ter o cartão de embarque em formato digital no celular.

11. Como fazer check-in no aeroporto?

O check-in é o processo de registro no embarque de um voo e é fundamental para a sua viagem. Você pode fazê-lo diretamente com um atendente da companhia aérea, onde suas informações serão verificadas, sua bagagem pesada e despachada (se necessário), e o cartão de embarque será impresso.

12. Como fazer check-in nos totens de autoatendimento?

Os totens de autoatendimento foram projetados para tornar o check-in mais ágil. Eles são bastante intuitivos – basta confirmar seus dados pessoais e informações de voo para que o cartão de embarque seja impresso. É um processo especialmente eficiente para quem viaja apenas com bagagem de mão.

13. Como fazer check-in online?

As companhias aéreas oferecem diversas opções para fazer o check-in, incluindo através do site, do aplicativo da companhia aérea e até mesmo por meio das redes sociais, em alguns casos. Após o check-in online, é importante imprimir o cartão de embarque ou tê-lo disponível no celular e, se necessário, despachar a bagagem no guichê indicado.

Véase también: Facturación en línea frente a facturación en el aeropuerto: ¿cuál elegir?

14. Quanto tempo antes devo ir para a sala de embarque?

O ideal é chegar à sala de embarque entre 30 a 40 minutos antes do horário previsto para a decolagem. Isso permite tempo suficiente para passar pelo raio-X e encontrar o portão de embarque, especialmente em aeroportos maiores.

15. Como funciona o detector de metais e o raio-X?

Antes de entrar na sala de embarque, todo passageiro passa por um detector de metais e tem sua bagagem de mão verificada por raio-X. Esse procedimento de segurança garante que nenhum item proibido seja levado a bordo. Itens como desodorante aerossol, agulhas de tricô e líquidos podem ser confiscados, então é importante verificar as regras da companhia aérea com antecedência.

16. Como saber se meu portão de embarque mudou?

Mudanças de portão são comuns, portanto, é importante verificar os monitores espalhados pelo aeroporto, que exibem horários de partida e chegada atualizados. Além disso, preste atenção aos anúncios pelos autofalantes, pois alterações repentinas são comunicadas dessa forma.

17. O que é servido durante o voo?

Em voos nacionais, algumas companhias aéreas oferecem lanches e bebidas como cortesia, enquanto outras podem cobrar por esses serviços. Em voos internacionais saindo do Brasil, todas as refeições geralmente são gratuitas, variando conforme a classe e a duração do voo.

18. Como se distrair durante o voo?

Em voos nacionais, algumas companhias oferecem entretenimento a bordo, como TVs ou aplicativos. Em voos internacionais, esse entretenimento é mais comum e variado. Além disso, você pode levar livros, revistas, fones de ouvido e dispositivos eletrônicos para passar o tempo.

19. Como lidar com o desconforto nos ouvidos?

Durante a decolagem e o pouso, é comum sentir desconforto nos ouvidos devido às mudanças rápidas de altitude. Mastigar algo ou beber água nesses momentos pode ajudar a aliviar a pressão nos ouvidos.

20. Como lidar com a turbulência?

A turbulência é um fenômeno natural durante o voo, causado por mudanças climáticas. Manter o cinto de segurança afivelado é essencial para segurança. Apesar da sensação de trepidação, a probabilidade de um acidente fatal é extremamente baixa.

21. Como fazer conexão?

Para voos com conexão, basta seguir as indicações no aeroporto para encontrar o novo portão de embarque e continuar a viagem. É um processo simples, mesmo para quem viaja de avião pela primeira vez.

22. Quando devo pegar as malas de volta?

Se viajar apenas com bagagem de mão, você é responsável por guardá-la e pegá-la a cada voo. Se tiver bagagem despachada, geralmente ela é retirada apenas no destino final. Em algumas conexões internacionais, pode ser necessário retirar e despachar novamente a bagagem em cada parada. Em caso de dúvida, consulte um funcionário da companhia aérea durante o check-in.